公园服务到位再“圈粉”柳侯公园及时救助游客和回应游客需求获点赞

4月13日下午，柳侯公园内一名游客突然晕厥，公园工作人员第一时间对其进行救助，同在景区的一名热心游客，来自桂林一家医院的急救科医生刘翔一同施以援手。

刘医生（左三）与被救助者朋友合影，大家为他的暖心行为点赞。

“当天一名女游客突然晕倒，同在景区内游玩的男游客见到后立即对女游客进行急救，并让女游客的同行人员拨打120急救电话。”柳侯公园工作人员介绍，“在整个过程中，公园值班工作人员全程守候在旁。”

在等待救护车的过程中，晕厥的女游客还出现了呕吐的情况。该男子不怕脏，一直把手枕在女游客头下，帮助她处理咽喉、嘴巴周围的呕吐物，防止她因呕吐物堵塞气管发生窒息。

“在急救处理过程中，男游客表现得十分专业；而在救护车和医护人员赶到后，他默默守候在旁，直到我的朋友被顺利送往医院，他才放心离开。非常感谢他的热心援助。”晕厥女游客的朋友说。

对于当天的救援，急救科医生刘翔说：“这是一名专业急救医生该做的。遇到身边人出现身体不适的情况，医生第一时间会出于医生的本能去帮助有需要的人。”

同一天，柳侯公园还上演了另外的暖心一幕。外地来柳游客刘女士在公园游玩时，一个不小心，手机掉入柳湖之中。公园保安接到游客求助后，立即组织工作人员赶往现场。柳湖约有1米深，人无法在岸上看清楚手机掉落的位置。工作人员赖文忠主动下水，多番尝试后成功为游客捞上手机。“公园的服务太用心了，回去一定向周围朋友推荐柳州，让大家都来柳州玩。”刘女士连声称赞。

全媒体记者 覃珩 通讯员 陈小艺