受天气影响停运列车可全额退票

记者20日从国铁南宁局获悉，受天气、洪水影响，为确保旅客列车运输安全，铁路部门对经停桂林各站部分列车采取停运和限速运行等措施，途经该线路的列车将出现不同程度的晚点，广大旅客应合理安排退换票时间。

旅客在车站窗口退换票。

当天，记者来到柳州火车站，看到不少旅客正在窗口排队退换车票。据了解，收到停运短信的旅客可以在铁路12306网站、App退票，不需集中到火车站窗口办理退票，以免火车站人员高度聚集，耽误业务办理。

铁路部门提示，旅客可通过铁路12306网站或车站官方公告了解最新出行资讯。购买了因天气原因停运的列车车票的旅客，可在不晚于票面乘车日期30天内在铁路12306网站、App或任一车站办理全额退票业务。（全媒体记者 宁静波）