温暖的重阳 特别的礼物

“有福了，有福了。”“阿妹，又得坐你开的车了。”11日是重阳节，在柳州恒达巴士公司71路“红色专线”上，司机梁春燕为上车的老年乘客送上了一份特别的礼物——写有“福”字的红色中国结。老人们满脸笑容地坐在座位上，对这份重阳节礼物爱不释手。

老年乘客展示拿到的“福”字。

“这位司机和我们说话总带着笑容，还特别关照老人。”70岁的乘客张美鸾说，她经常乘坐71路“红色专线”公交车，对司机梁春燕的服务印象特别深。

“如果满分是100分，我会打101分。”乘客张阿姨说，一上车，梁春燕总是笑着先跟乘客打招呼，让人感到很温暖。

对梁春燕的驾驶服务工作，乘客用一句句赞美、一个个来电、一条条短信，表达他们的感激和信任。

梁春燕是柳州恒达巴士公司四星级公交车驾驶员，有16年的公交车驾龄。

“这趟公交车上老年乘客比较多，需要多一些耐心对待他们。”梁春燕说，在驾驶71路“红色专线”公交车时，遇到行动不便的乘客，她会主动起身搀扶，将他们扶到座位上，等他们坐稳、扶好后才启动车辆……这些，梁春燕觉得都是自己的份内事。

“阿妹，谢谢你这么耐心等我上车。”“小梁，我腿不方便，谢谢你扶我。”在日常的服务工作中，梁春燕时常得到乘客，尤其是老年乘客的肯定和感谢。这些激励，让她更加努力地做好服务工作。

又一位老年乘客上车，梁春燕从驾驶室将一个“福”字中国结双手递出：“阿伯，您好，送您一个‘福’字，祝您万事顺意，身体健康。”今年重阳节，梁春燕自费购买了100个“福”字中国结，赠送给当天乘车的老年乘客，以表达对老年乘客的关爱之心。

当天，90岁的潘阿婆拄着拐杖，在梁春燕的搀扶下慢慢走下公交车。潘阿婆脸上挂满笑容说：“我跟这位阿妹（梁春燕）好有缘分，很喜欢坐她开的公交车。”

梁春燕搀扶老人下车。

全媒体记者 黄蕊