换发第三代社保卡后 未正常收到社保待遇怎么办？

“10月初更换了第三代社保卡，社保功能和金融功能均已激活，但目前10月份的养老金还没到账，这是怎么回事呢？”近期，市人力资源社会保障局收到了市民关于第三代社保卡换发的疑问。昨日，市人力资源社会保障局工作人员作出解答：“换发第三代社会保障卡后未正常收到社保待遇，原因可能是未办理社保账户维护业务或未按时办理待遇资格认证手续。”

“参保群众换发第三代社保卡后，若银行账号发生变更，需要办理社保待遇账户维护业务。业务办结后，相关待遇才能正常发放到新的社保卡银行账户内。”该工作人员说，参保人员可持本人身份证、第三代社保卡原件，前往我市社保经办服务网点办理社保待遇账户维护业务，也可以通过“广西人社”App、“广西人社服务”微信公众号等渠道进行线上办理。

针对正在领取养老金并且有意愿换发第三代社保卡的持卡群众，我市人社部门建议，当月养老金到账后再办理社保待遇账户维护业务，防止换卡期间出现养老金发放失败的情况。“社保待遇账户维护业务办结后，未正常到账的社保待遇会进行补发。”该工作人员说。

此外，遇到这种情况，还可能是参保群众未按时办理待遇资格认证手续。据悉，领取养老保险、失业保险、工伤保险等长期待遇的人员以12个月为一个认证周期，每年需认证一次。领取养老保险供养救济费或工伤供养抚恤金的人员以6个月为一个认证周期，每半年需认证一次。

“参保人员可持本人身份证、社保卡，前往我市各待遇资格认证网点进行线下认证，也可以通过‘广西人社’App、‘广西人社服务’微信公众号进行线上认证。”该工作人员介绍，待遇资格认证成功后，未正常到账的社保待遇会进行补发。需要注意的是，参保群众在换发第三代社保卡时，须同时激活社保功能和金融功能，各项社保待遇将发放到新社保卡的银行账户中。

今年以来，我市全面开展第三代社保卡换发工作，市民申领即可享受人社业务、就医购药惠民惠农补贴发放、城市便民服务等。目前，我市共有264个社保卡制卡银行网点。