组团上门陪聊天 一言一语总关情

在柳南区南站街道红桥社区，活跃着一支由多名70多岁的退休老人组成的特殊志愿服务队——善邻志愿服务队。他们凭借无私的奉献精神和满腔的热忱，为社区老人送去关怀与温暖，成为邻里间不可或缺的温情纽带。

2023年，善邻志愿服务队由社区多名已退休的热心居民自发组织成立。善邻志愿服务队成立后，志愿者们利用闲暇时间，挨家挨户探访社区老人，与老人们亲切交谈，关注他们的生活状况。

8日上午，记者在红桥社区工作人员的陪同下，跟随服务队志愿者张燕新、章新德、罗玉珍、于凤林一起下户走访。

志愿者们走访社区老人。

当来到80多岁居民孔菊生的家中时，孔菊生费力地从椅子上站起迎接。通过交谈，志愿者章新德惊喜地发现面前的老人竟是自己的老工友：“孔老，我们以前是工友啊，那时候你是电工，我是钳工！”孔菊生细细端详着章新德，片刻后也认出了这位久违的老朋友。

章新德感慨地说：“社区里有很多老年人子女都不在身边，我们经常到他们家里走动走动，他们很高兴。”在走访过程中，志愿者们用实际行动让老人们感受到温暖与关怀，老人们也都十分欢迎志愿者的到来。“我父亲已经94岁了，腿脚不便，平时没法下楼。志愿者们来陪他聊聊天，他能开心一整天。”居民玉女士笑着说。

为了更好地为老人们提供服务，在社区帮助下，善邻志愿服务队将社区内的1200余名退休人员按照80岁以上、患有重大疾病、身体残疾等群体细分为15个小组，志愿者们分组负责关注自己组内的老人。每次出发前，志愿者们都会做好充足的准备，带上整理好的名单，上面详细记录着受访老人的住址、健康状况等信息。

提及为何参加助老志愿活动，志愿者张燕新自豪地说：“参与志愿服务活动是一种积善行善的行为，帮助别人就是帮助自己。”志愿者于凤林也表示，退休后时间充裕，加入服务队既能发挥自己的余热，又能为社区治理做出贡献，让他感到十分满足和充实。

然而，服务过程也并非一帆风顺。因为帮助对象多为高龄老人，沟通上存在诸多不便。面对这一困难，志愿者们不辞辛劳地频繁上门通知，确保每位老人都能及时得到关注和帮助。尽管有时会遇到他人的不理解甚至质疑，但志愿者仍努力克服重重困难。“有些老人怕被骗，或是嫌麻烦，不是很欢迎我们走访，但理解的占大多数，我们还是很有成就感的。”章新德说。

红桥社区党委书记宁小明介绍，辖区内有超过1200名退休人员，社区管理工作面临不小的挑战和压力。而有了这样一支由热心善良的退休居民自发组成的志愿服务队，社区与退休人员的沟通会更加顺畅。

全媒体见习记者 吴倩雯