智能快递柜在龙城遇冷

 

　    近期，我市经典时代、南亚名邸等一些小区，设置了智能快递柜，该柜提供快递件暂存业务，以方便网购群众存取快递件。但是，今年以来，该快递柜结束试用后，开始收费，引发快递业内部及市民的热议。针对此热点，记者展开走访调查。

    

　　现状：快递柜使用频率不高

 

　   12日下午1时许，记者来到位于城中区高新一路的经典时代小区西区，在该区物业服务中心旁，摆放着一个智能快递柜：高约2米，宽约5米，中间是控制面板，有一显示屏，通过显示屏可进行取件和投诉操作。在面板两侧是存放箱，分为大、中、小三种，可存放不同类型的快递件。在快递柜上，张贴着通知和收费说明。通知上介绍了该快递柜的使用方法和服务范围，写明提供24小时免费存放快递件，超过24小时存放的，每24小时收取1元。市民取件需要在智能手机上下载专用软件，然后通过快递员发送的密码取件。在收费说明上，记者看到将收取派件费，如果是充值消费的，每件费用在0.1元至0.3元之间。记者注意到，该快递柜只用了4个小箱。住在该小区B3栋的李女士说，现在小区门卫已不代收快递件，这个快递柜解决了存放快递件的问题。但是小区面积较大，仅有一个快递柜十分不方，有的居民取件路程远，还是觉得快递员送货到楼下方便。

 

　    之后，记者来到潭中东路及南亚名邸，该小区的快递柜仅用了一个小箱，使用率也不高。

 

　    申通快递的快递员覃先生表示，送一个快递件本来提成就低，该快递柜未收费前，如果遭遇收件人不在家，存放在柜内确实便利，但实施收费后就得考虑利润问题。如果收费不高，又能提高送件效率，收入大于支出的话，还是可以考虑根据收件人情况搭配使用快递柜。

        

　　讨论：快递柜该如何进万家

 

　    “这个快递柜确实解决了找不到人收件难的问题，但是如何吸引市民和快递员使用，快速推广开是个问题。”广西科技大学社会学博士、讲师李鹏表示，快递柜是解放快递员能更多更快送件的好东西，也是社会发展、城市发展的产物，是时下网络消费模式的有力助手。但是该如何推广，是快递柜经营企业必须考虑的问题。“使用快递柜要收费，快递员、收件人会抵触，这是传统送件模式的惯性使然。”

 

　    快递柜管理运营企业的柳州片负责人熊炜熠介绍，去年6月份快递柜进入柳州，目前已在500多个小区安装，可保障快递件的安全，受到市民和快递员的欢迎。收费是原来就定好的计划，按试用期、正式使用期区分，以缓解经营压力。但今年刚实行收费就让一些快递员抵触，企业正积极与快递行业协会、一些快递公司商讨，日后该如何经营该快递柜。

 

　    李鹏建议说，可以采取吸引广告投放，吸引单位、企业或小区付费安置使用等方式收费费用，也可以考虑集纳送报、送奶等业务，通过综合方式谋利，把便利让给市民和快递业，这个快递柜才能又快又好地推广开，让大家都享受收取快件的便捷。

 

　    日报记者  张威  报道摄影

责任编辑：张西