今天是３.１５
一年一度的“维权日”，
“餐厅禁止自带酒水”
“包间最低消费xx元”
“一经售出，概不退换”
“本方拥有最终解释权”
“物品丢失本店概不负责”……熟悉吧？
都是霸王条款！如果遇到，
果断打12315投诉，再不忍气吞声！为自己权利扩散！
↑↑↑
柳州的小伙伴们记住了吗？
只要是消费相关的事，遇到了什么问题，
电话１２３１５准没错～
其实，谁都不想当“问题”商家的啊，
百姓口碑才是最佳广告！！
才能吸引更多消费者嘛～
↓↓↓
【“3·15公益大联展”一揽子评选活动结果出炉】
12日，在“2016柳州消费维权大会暨3·15公益大联展”上，由柳州日报社主办，广西尚策广告策划有限公司承办的“放心幼儿园”“健康行业诚信品牌”评选活动结果出炉，市内10所幼儿园以及12家从事健康行业的企业获得殊荣，见证了百姓口碑是最佳的品牌力量的良好效应。
【“3·15公益大联展”评出“销售明星”】
13日是“2016柳州消费维权大会暨‘3·15’公益大联展”的最后一天，在现场众多商家以及消费者的关注下，主办方揭晓了6名获得“商超销售能手”称号和10名获得“十大家电卖场服务明星”荣誉的“销售明星”，以及11名入围者名单。展示了销售这个行业的独特魅力以及龙城销售职业者的风采。
虽然指定“维权”日是３.１５，
但是我们老百姓还是希望消费是天天有保障，
俗话说的好，
其实找对了商家，
维权日天天都过嘛～
相关链接：
联防共治消费新环境
——在“3·15”之际评述我市纪念“国际消费者权益日活动”关键词：新
“老百姓最希望什么？是消费维权不做表面文章，活动不再只‘响一炮’，‘维权’二字能实实在在地‘写’进老百姓的心里，能够真正地当家做主自己的钱包。”11日，在我市纪念2016年“3·15”国际消费者权益日活动现场，市民覃先楚受访时的观点与2016年消费维权年主题“新消费 我做主”不谋而合。
维权不打花拳绣腿，打假敢动真刀真枪。连续3天，从维权打假热线的直接连通到接到举报信息后的快速反应；从现场辨假识假到直接进入商场店铺实地练习甄别；从采用评选的方式激励商家创品牌到商家、消费者、打假治劣部门的携手联防共治……针对消费的新常态，今年的“3·15”活动出新招、出重拳，给一种人面目一新的感觉。不少参与活动的消费者评价：活动看似旧时模样，实则脱胎换骨。
活动新形式：维权连线惠民生
活动主会场发放维权资料并举行辨别消费品真伪、法律咨询活动，各县相关部门在商场、企业、社区、农村乡镇设立分会场与消费者互动。这些“四季歌”虽有声势，但消费者期待更多。如何真刀真枪出击，如何快速联动做出实效惠及民生？今年，“12315”“12365”热线主动出击，只要电话铃一响，执法人员便立马出击。
“喂，太阳村镇有一家米粉加工厂的锅炉自2014年1月28日安装监检合格之后未申请过检验。”11日9时46分，在市质监部门的“12365局长接线日”活动现场，一位消费者打来举报电话。10时20分，执法人员赶到现场，对该米粉加工厂在用的特种设备进行执法检查，发现该厂在用的1台出厂编号为M07056的锅炉存在使用超期未检的情况，2名正在现场清理锅炉的工人也无法出示相关特种设备作业人员证及场内的特种设备管理人员证，违反了《特种设备安全法》的相关规定。根据该法规第六十二条与八十四条，执法人员下达了《安全监察指令书》，责令该厂于2016年3月26日前立即停止违规锅炉作业，并向质监部门提交整改情况报告。据统计，仅11日当天，“12365”热线便接到申诉电话76件，其中举报6件，投诉13件，咨询39件，其他20件。执法人员到现场调查处理举报6件，发现涉嫌违法案件4起。
“拨打柳州的‘12315’热线就可以投诉全区的消费问题？”“是的，我们的系统升级了。另外在节假日也会有人帮您维权。”在11日当天的“国际消费者权益日活动” 上，这个消息让不少消费者心里颇为高兴。
市工商局12315消费者申诉举报中心副主任周红介绍，节假日往往是消费高峰，却因投诉系统滞后无法迅速解决消费纠纷。现在节假日期间，12315和各工商所均有执法人员值班备勤，在接到消费投诉后迅速出动处理消费纠纷。另外，12315系统升级后，能直接转接全区各市的12315指挥中心，市民只要拨打柳州“12315”便可以投诉区内其他市辖区的商家维权。
消费新特点：评选激励创品牌
什么样的商品才会被消费者认可？是宣传还是廉价？抑或是销量大？12日，在“2016柳州消费维权大会暨3·15公益大联展”的“健康行业诚信品牌”颁奖活动现场，消费者谭培认为，只有以过硬的商品质量与贴心的服务才能铸造出百姓口口相传的口碑。
今年的“国际消费者权益日活动”，由柳州日报社主办，广西尚策广告策划有限公司承办的“放心幼儿园”“健康行业诚信品牌”等活动在柳州掀起了一股商家创品牌、拼服务、拼质量的新风气。
13日，在“2016柳州百姓最喜爱金融品牌暨柳州最美金融人”活动上，柳州银行获得了“柳州百姓最喜爱金融品牌”。在领奖时，柳州银行党委副书记、监事长蒋明华表示，在如今新的消费环境下，评选活动对于鼓励商家创品牌上有良好效果，柳州银行将以自身品牌打造“百年老店”。
“3·15”活动重点不仅在于帮助消费者维权，还在于刺激消费，让商家以“3·15”为契机，推出品牌产品打响名号，收获“消费心”。市众城装饰有限责任公司设计师陈女士告诉记者，参与柳州日报社开展的“3·15”活动已有多年，对于打响品牌，抓住消费者的心颇有成效。
维权新举措：联防共治筑防线
在新的消费环境与特点下，如何将“3·15”活动办得接地气，有成效？这是我市有关部门积极探索的问题。
9日，在“3·15”前夕，市工商部门及市消协相关负责人做客柳州新闻网与诸多网友谈消费维权，提出我市要重点开展放心消费创建活动、加强消费维权网络体系建设、加大流通领域消费维权力度、开展消费维权宣传教育这四个方面的工作。另外，从市质监部门了解到，今年质监系统对12365平台进行了全面升级，完善大质量数据库，提升智能化水平，并启用质监行政执法“单兵系统”，实现行政执法现场监控、信息共享和数据储存，有效提升了执法效率和应急处置能力。也大大提高了消费维权在取证、处理速度等方面的能力。
据了解，我市正在逐渐形成消费维权联防共治的态势，由一两个与消费密切相关的部门主导，多个部门配合联动筑牢柳州消费维权“防线”。此外，我市还将利用大数据等现代信息手段强化市场监管，让企业“一处违法，处处受限”。
新的消费环境亦是新维权工作的开始。现在，我市多部门正以“3·15”活动为契机，紧紧围绕“实业兴市，开放强柳”战略目标，携手共进，真抓实干，一步步地提高我市消费维权、打假治劣工作的水平。（日报记者 江宏坤 覃科 报道摄影）
（来源：人民日报、柳州日报、柳州1号综合整理）
责任编辑：陈婕