8月部门办理政府热线工作情况公布 这几个部门考评满分
今日柳州|时间：2016-10-13 10:32 来源：柳州晚报 评论：0 点击：2495
（网络配图）
近日，市政府热线12345公布了8月份71个部门办理政府热线工作的“成绩单”（部分名单见下表）。据统计，8月份有办件的部门共42个，政府热线共受理涉及这42个部门问题的来电（信）3223次（件），向涉及部门交办问题共1267件，得到反馈1267件，反馈率100%，及时率99.68%，办件质量群众评价满意率94.83%。
该月考评中，共有33个部门（占有办件的42个部门的78.57%）各项考评指标均获得满分。其中市物价局、城市管理行政执法局、工商局、食品药品监督管理局、规划局等部门，处理群众反映的问题的工作效率和质量较高、办件量大，位列前五名。
不过，考评中也反映出了一些问题。如市质监局、水利局、环保局在处理政府热线转办件时存在超时反馈情况，在反馈及时率上有待加强。市金融办因办件效率不高，导致被扣分。另外，市粮食局在处理庆丰路黄村储备粮库稻谷扬尘问题时办理效果不明显，未能彻底解决。市民希望粮库在收稻谷时能做好一定的防尘措施，减少对周边小区居民的影响。（通讯员 韦可）
责任编辑：黄燕明
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