【最美警察】用外语破案的美女“外交官”
今日柳州|时间：2016-10-31 19:25 来源：柳州晚报 评论：0 点击：3606
因为工作岗位特殊
她时刻处于待命状态
她的工作
虽不像特警那般叱咤风云
也没有刑警那样惊天动地
却凝聚了沉甸甸的使命和责任
她就是市公安局出入境管理支队的民警
孔燕娟
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（黄蕊 摄 ）
【小档案】
姓名：孔燕娟
性别：女
年龄：29岁
职务：市公安局出入境管理支队民警
孔燕娟会越南语，从事前台受理护照、港澳通行证、台湾居民往来大陆通行证、外国人的签证等工作。
不过这只是她工作的一部分
她还能用自己的外语技能办理涉外案件
2015年，柳江警方破获一起偷越国（边）境的特大刑事案件，抓获由他人非法组织偷越到我国境内的非法入境、非法务工涉案人员60余名。由于语言不通、外籍人员不愿开口。孔燕娟了解到一名女子是该团伙头目的妻子，便与对方聊生活、聊孩子，聊了几天后，这名女嫌疑人把孔燕娟当成了朋友。由于这名女子的配合，案件很快就有了进展并告破。
在前台服务
孔燕娟也充满热情
尽管最多时每天要办理150本证件
但她始终温和、耐心
2015年国庆节，一名柳州女孩在马来西亚旅游时感染细菌，突发心瓣膜炎。其父亲急需赶到马来西亚陪护，却没有护照和签证。还在放假期间，办证大厅没人上班。但孔燕娟接到任务后，为他开通“绿色通道”，立刻在前台受理紧急办证。当天下午，这名父亲就顺利取得护照和签证，奔赴马来西亚。
孔燕娟说，自己是很多外国人接触柳州的重要窗口，所以希望用自己一点微薄的力量，让他们感受柳州人的友好热情。
（来源：记者 孔德芳 部分图片来源网络）
责任编辑：覃连毅 罗方婧
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