【天了噜】好尴尬！春节开房不容易，还遭遇了这种事……

尤其是酒店宾馆根本就供不应求。

入住酒店遇麻烦事
      1月31日，段女士和家人从青海到桂林旅游，途经柳州，入住了柳江区某商务酒店。当晚，她们的轿车停放在酒店指定的位置。第二天，她们取车时发现汽车被人实施了破窗偷盗，放置在车内的1000多元玉坠被盗，同时车窗玻璃也被弄碎了。
     经过咨询轿车4S店，因为轿车是美国原装进口，车窗玻璃较贵，更换玻璃及维修费用预计需4000元左右。段女士和酒店协商，酒店方仅愿意赔偿600元。

 网订酒店问题多

       王先生于1月30日反映称，他在某网站预定了某酒店的客房，1月30日当天预订晚上入住。坐飞机抵达柳州后，他乘坐的士前往酒店。途中，的士师傅告知其预定的酒店太偏僻，离办事地点太远，王先生遂打电话到网站要求退订却被网站拒绝，遂投诉到柳州12315。

        2月1日，李女士来电反映，其在网上预订了三江侗族自治县某商务酒店的三间标准间，当时显示预订成功，到店后，酒店告知没有李女士的预定记录，不让其入住。李女士查看记录才发现订房网站在预定成功后又取消了订单，但订单取消了，退款却没有到账，由于她带着几个小孩，现在身上也没有多余的现金另外找酒店入住，遂投诉到12315。

延伸阅读

      出去旅游最大的感触就是：国内酒店预订太多坑了。一不小心就赔了钱财，还闹得不开心。怎么办？首先就要擦亮双眼，看清哪些是陷阱。
陷阱一：低价吸客
      订了不给退，因为没有“免费取消”。

     网订酒店时，一般会显示能否“免费取消”。然而，部分网订平台较为坑人，在条栏处显示“免费取消”，但各代理商的条目则只显示价格。但当你点进去某个代理商渠道后，其实未必属于“免费取消”范围。

      它将在付款页面的某个不起眼处或末端，才显示退订不予以退款，或者收取高比例的手续费。往往这类渠道的酒店价格比其他可以免费取消的渠道价格要低。
陷阱二：限时取消
      除了“免费取消”要注意，还需留意“限时取消”这个问题。如果你订了“限时取消”的酒店，结果刚付完款就因改期而去跟网约平台交涉，结果对方表示：不可退。
你再回平台看“限时取消”的政策，才发现该平台根本没写“限时取消”的时间点。
所以，“限时取消”的时间点一定要看清！

陷阱三：送礼套餐
      订酒店还有礼品送，不是好事吗？未必！预订酒店时如果你没有理会预定项内附带的小小“礼”字。结果，需要退订时，虽然酒店仍在“限时取消”范围内，但客服却表示，因订单为“酒景订单”（即酒店+景点门票等），无法处理，需转酒景部门。原来这个小小的“礼”，就让订单性质变了，不再是简单的酒店订单。

       然而，这个酒景部门大部分时间都是“不在上班状态”，需等答复。这么一来一回的，时间就被消耗掉了。

陷阱四：网约成功却未发商家确认信息
      网约平台显示酒店预定成功，但未收到进一步的确认短信。结果去到酒店，酒店表示根本没有这个订单。

一定要擦亮眼睛哦！

见习编辑：六六