柳州一自媒体涉虚假宣传，顾客投诉”被骗”

近日，我市在某广告公司的微信发布

早茶38元/位任吃广告

但是到店吃的时候优惠取消了？

为何优惠会无缘无故取消

商家是不是存在虚假宣传

到底是怎么回事呢？

记者首先查看了发布广告的微信公众号，该公众号3月25日确实发布了一则“38元早茶自助无限量供应！我要吃5笼虾饺、10笼排骨……直至地老天荒！”的消息。据市民反映，这则广告所对应的就是上述餐厅。广告里推出的是早茶38元/位任点任吃的内容。但记者点开这则广告发现，广告已被发布者删除，无法查看到广告内详细情况。

这位市民告诉记者，她与朋友共7人，于3月28日到该餐厅吃早茶，看中的就是餐厅所推出的38元/位的优惠。结果当天，她到餐厅后却被告知38元/位的自助早茶套餐已经取消，变成了早茶菜品享受6.8折的优惠。对于取消的原因，店里的工作人员并未给出明确的答复。这位市民还说，她就是冲着38元/位的套餐优惠来的，结果没享受到，感觉是被广告“骗”了。

4月7日，记者来到这家餐厅一楼，看到一块宣传展板上写着，“茶市，早茶、午茶和下午茶6.8折。”但在展板下方记者还看到，标有自助早茶的规则，约定了用餐时间、用餐人员要求和节约食物，若有浪费按原价收费等内容。随后，记者咨询一楼的服务人员，这名服务人员表示，自助早茶已经取消了，现在喝早茶所有茶点都按6.8折优惠。

餐厅一名负责人告诉记者，他们确实与我市一家广告公司经营的微信公众号有合作，并在3月25日时发布了38元/位任吃的早茶套餐广告。但就在广告发布后的三天经营中，出现了比较严重的浪费等现象。与他们之前设想的和安排的规则冲突较大，也没有充分做好准备，后来经过讨论就先暂停了38元的优惠，优惠活动实际开展了3天。

市工商行政管理局城中分局东门工商所一名负责人说，按市民所说，该商家发布广告确定优惠活动，但在实行后突然取消，涉嫌虚假宣传。但由于公众号的广告及相关内容已经被删除且无备份留档，已无法认定该餐厅是否为虚假宣传，也就没有进行处罚。但这名负责人表示，按照我国管理广告的相关法规规定，发布广告内容，就应按照广告内容和时间上的约定开展经营活动，商家不得擅自更改或是停止相关经营。停止前应提前告知并采取相应措施取得消费者的谅解，否则将会涉嫌虚假宣传，欺骗消费者。对此，工商部门也将会对相关的商家依法进行处罚。（记者 张威）

责任编辑：覃连毅