当小贩时，陈佳益曾觉得城管工作轻松，每天只用走来走去巡逻。真正入职后，陈佳益发现不仅收入比摆摊少了近半，也体会到了城管的艰辛。“清淤，整治违停、占道经营，处理数管投诉，每天都有很多事情需要我们去处理。”他说，“虽然工作很累，但也不像当小贩时那样，每天躲躲藏藏，算是各有千秋吧。”陈佳益说。
刚当上城管的一段时间，经常有朋友跟他开玩笑，问他“今天暂扣了几多摊？”“扣点果回来吃呀。”每当遇到这种情况，陈佳益都是微笑以对，慢慢解释城管工作。时间长了，朋友们对城管工作有了了解后，类似的玩笑就少了。“不过，当时确实是挺尴尬的。”陈佳益说。
陈佳益表示，外人对城管有很多误解，认为城管执法不讲情面。但事实上，城管遇到占道经营小贩都以劝导、教育为主，对于屡教不改的小贩，才采取强硬措施。
在执法过程中，陈佳益也难免遇到一些恶语相向的小贩。但特殊的经历让他更了解该如何处理与小贩的关系。
碰到不配合执法、恶语相向的小贩，陈佳益往往先给一些时间让双方冷静下来，再慢慢和小贩说道理。“多数小贩文化程度较低，对待他们需要更多耐心。”陈佳益说。
在陈佳益看来，城管和小贩并不对立，反而双方要互相理解，才能利于工作的开展。遇到一些家庭困难的小贩因占道经营被处罚时，陈佳益会建议小贩将困难上报到城管部门，让管理者酌情考虑以教育取代罚款。