赠品不保修？别听商家忽悠！

听课送脸盆、参加活动送水杯、买冰箱送水壶……时下，商家搞促销送赠品的形式五花八门，但不少商家明确提出对赠品不负责保修，导致消费纠纷时常发生。市民韦先生近日就碰上了类似遭遇：他购买手机时，商家赠送了一副耳机，不料耳机发生故障，商家却拒绝担责。韦先生为此感到很郁闷。
    

韦先生向晚报热线2821100反映称，今年8月中旬，他在市中心一家手机门面选购了一部二手手机，按照商家的宣传广告约定，消费者购买手机，商家赠送不同价位的耳机。韦先生支付价款后，现场检查了手机和耳机；然而在使用两天后，耳机突然没了声音。
    

第三天，韦先生找到店面要求赔偿。店家负责人表示，耳机是额外赠送的，因此既不能享受“三包”服务，也不能获得赔偿。不仅如此，手机和耳机不是配套的，手机经销商不负责修耳机，店面更加不懂维修。此后，韦先生和店面一直协商不下，他担心此事会不了了之：“都说天下没有免费的午餐，难道消费者拿到质量不好的赠品，只能自认倒霉？”
    

那么，韦先生应该怎么办？商家给的赠品真的可以不保修吗？记者昨天采访了广西华尚律师事务所黄华律师。
    

“赠品也属于商品。”黄华律师介绍，《零售商促销行为管理办法》第十二条规定：零售商开展促销活动，不得降低促销商品（包括有奖销售的奖品、赠品）的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。据此，上述赠品属于利用消费者心理进行变相促销，前提是消费者付款购物，所以也应被视为经营者提供的商品，商家对赠品要负责保修，韦先生有权要求退换或索赔。

“现实生活中，大部分消费者不太注意赠品的说明书及‘三包’情况，导致正当权益受侵害。”黄华律师说，根据有关规定，所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项，应当向收款方取得发票。他由此提醒消费者，在取得赠品时，应及时向商家索要赠品的保修单据，在发票上注明赠品的名称、品牌等信息，一旦出现质量问题或假冒伪劣情况，消费者可持凭据依法维权。（记者 陈跃文）

见习编辑：陈静