柳州供电局：守护你的美 国庆我在岗

10月1日，水上巡游、高速竞技、风情美食……正当柳州市民和八方游客沉醉在这欢乐的青山绿水间时，柳州供电局值守员工正以紧张和繁忙的节奏在各自的岗位上品味着别样的喜悦——保障国庆期间电力供应安全、稳定、可靠。

最坚守的调度值班员

10月1日凌晨，许多人还在睡梦中。此时柳州供电局电力调度控制中心值班室里，除了偶有几声零星的电话铃声响起，一切都显得是那么的井然有序，一张张电网图、一个个跳动的数字映衬着值班员一双双有神的眼睛，他们正全神关注眼前方寸屏幕，实时监控电网运行，也时刻做好随时可能突发状况的处置准备。“现在柳州电网保持全接线、全保护运行，电网负荷保持稳定，所有设备均安全可靠运行！”值班员卢宜滨说起话来掷地有声，“为了这份责任，我们全值人员必须坚守在岗位，绝不敢掉以轻心。”

最负责的保供电人员

水上极速运动大赛赛事执行官林永森负责赛事媒体的对接工作，用他的话来说，柳州供电局的保供电人员是他“最好的搭档”。

除了中央电视台，还有国外的数十家专业媒体全程直播，不仅对供电要求特别高，对用电要求也都不一样，众口难调还偏偏语言不通，林永森很庆幸能与保电人员如此默契的配合，他用流利的英语与老外沟通，电力专业问题交给保供电人员，大家连翻译带比划很快将各种问题协调得井井有条。而最令他印象深刻的是保供电人员敬业负责的态度：“大到电源，小到灯头，他们都检查得很仔细，”考虑到现场人员活动频繁，保供电人员还特别加强了安全防护措施，并安排专人值守。“一番沟通交流下来，老外都竖起大拇指。”

最真诚的客户服务人员

由于节假日的关系，10月1日早上到柳州供电局天山营业厅里的办理业务的客户并不多，但客户服务人员并没有放松对自己的要求，“您好，请问有什么可以帮您？”伴随着这甜美轻柔的声音，她们面带微笑热情的接待着每一位客户，一边认真倾听、一边详细记录、一边耐心回答着客户提出的各种问题，同时还要进行具体业务的办理，整个流程井然有序、一丝不乱，让客户真正能享受到周到快捷的服务。

此刻，像他们一样的国庆在岗的柳州供电局员工共有600多人，有抢修值班人员、有线路维护人员、有变电站的值班员……他们制定了精密的保供电措施，在狂欢节各活动现场、在各自岗位上时刻待命；节假日正是他们最繁忙的时刻，但也是他们最自豪的时刻：“万家灯火，我们守护！”

责任编辑：六六