火车站西站房停车收费好乱！讲好的45元，走的时候却收70元！

作为一个城市展示形象的窗口，火车站周边的环境、秩序都备受市民及外地游客的关注。近日，有市民反映，火车站西站房P1停车场的收费标准混乱，收费人员口头“说价”，但说法前后不一，造成收费乱象。

1月23日晚上10点42分，记者驱车前往火车站西站房P1停车场，在入口处，收费人员递来一张停车收据，上面记录车辆入场时间。“您这里停车过夜怎么收费？”“过夜30元，一天24小时。”“那公示牌不是2元/小时？”“是啊，如果超过一天就按小时算，超出部分按2元/小时。”记者询问如何收费后，收费人员告知，如果停放超过15个小时且未到24小时的，统一收30元。

（停车场入口，记者询问收费标准视频）

随后，记者下车查看停车场公示牌，看到公示牌上的收费标准是小型汽车2元/辆/小时（30分钟免费），且并未设置每天最高收费限额，该停车场定价属政府定价。那么，按照收费人员的口头“说价”——“停车24小时收费30元。”该收费标准与公示牌的政府定价不一致，若按公示牌收费，停车24小时理应收48元。这未免会让人产生疑问：到底是按收费人员口头说价付钱，还是按公示牌收费标准付钱？而且不同的收费人员口头说价又是否一致？为此，记者又来到停车出口，再次询问停车收费。该收费人员与入口处的收费人员说法一致，称停车超过15个小时且未到24小时的，统一收30元。既然如此，公示牌为何没有标注？

市物价局执法人员表示，去年12月25日，价格举报热线接到一起市民投诉。车主陈先生于去年12月23日将车辆停放在火车站西站房，大约需要停放一天半的时间，停车前收费人员口头告知24小时收30元，陈先生稍加计算，停放一天半大约需要45元。但当去年12月25日下午6点多，陈先生来取车时，出口处的收费人员却按2元/小时计算车辆停车费，停车35小时收了陈先生70元。“这不合理啊，怎么收费这么乱呢？”陈先生甚是疑惑。

（停车场出口，记者询问收费标准视频）

经市民投诉反映和记者调查，均发现该停车场存在两种收费标准。为此，23日晚上11点，市物价局和柳南区物价局执法人员联系该停车场相关负责人，进一步了解情况。

“现在的情况是这样，小型汽车30分钟免费，按2元/小时收费；新能源汽车免费停放。如果停一天24小时就要收48元，停两天收96元，停三天144元……很多车主都反映这个收费标准高了，从人性化角度，我们就调整了收费标准，给车主一点优惠，停放15小时～24小时收30元。”该停车场相关负责人黄先生表示，物业公司调整“新的收费标准”后，他们是口头交代收费员，在执行过程中，确实存在管理不到位的情况，有的收费员按“新标准”收，有的又不按，造成行口不一，让车主产生误会。柳南区物价局执法人员称，他们此前已到现场检查过两次，前后两次收费人员的说法均不一致。针对该情况，物业公司正在商量如何进行整改。

“就像陈先生投诉的，一开始询问价格，停一天半大约是45元，结果交钱的时候又被收70元，不免引起纠纷。”市物价局相关负责人对此提出严肃批评，称该停车场没有严格执行明码标价，给消费者造成误解。物价部门表示，经营者涉嫌违反了《禁止价格欺诈行为的规定》第六条第二项规定：对同一商品或服务，在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表，以低价招徕顾客并以高价进行结算的。根据《价格违法行为行政处罚规定》第七条给予相应处罚。

《禁止价格欺诈行为的规定》规定↓↓

      《价格违法行为行政处罚规定》规定↓↓

市物价局在调查核实完后，将依法实施行政处罚。同时，物价部门要求该停车场立即作出整改，不得存在两种收费标准，必须做到明码标价。

记者  范桢

责任编辑：六六