1号追踪|柳州圆通领到1万元罚单！因去年近3万件快递积压延误

【还记得去年“双十二”期间，你的圆通包裹迟迟没有收到吗？现在处罚结果出来了。近日，柳州市邮政管理局针对柳州国达速递有限公司（柳州圆通）三个营业部出现大量快件积压延误问题，开出一万元罚单。】

这究竟是什么回事呢？事情还得从去年12月19日说起。当天，有网友陆续向“柳州1号”爆料，东环圆通站点罢工，货物满地乱堆，快递员踩包裹分拣。随后，“柳州1号”对事件进行深入调查，根据调查了解的情况，圆通速递锦绣分部、东环分部及河东分布已关门停业。在锦绣分部，记者注意到店门口摆放有大量的快递包裹，有两名圆通速递工作人员派来处理积压包裹的。

市邮政管理局市场监管科负责人当时也表示，抛开企业内部管理等因素，圆通快递承诺48小时之内将包裹送达到客户手中。可圆通速递东环分部、锦绣分部和河东分部三个投递点的快递包裹已经超过了投递承诺时限，是违反了相关法规条例的，但最后的处理结果，还要等待调查结束。

经查，柳州国达速递有限公司共计有29540件快件超出向用户承诺的服务时限，违反了快递服务标准关于投递时间的规定及《快递市场管理办法》第四十条的规定，经营快递业务的企业违反快递服务标准，严重损害用户利益。根据相关规定，罚款10000元。

一天之内开出3张罚单 柳州圆通问题频现

除此之外，2017年12月13日，公安部门对柳州国达速递有限公司锦绣营业部检查时，发现单号为710430067860、710447854569的快递详情单寄件人姓名记录为“吴”，未如实记录寄件人姓名，违反了《广西壮族自治区禁毒条例》第二十四条的规定，构成了未按规定记录和保存寄递服务信息的行为。2017年11月22日，该营业部因未按规定记录和保存寄递服务信息，被柳州市邮政管理局下达《责令改正通知书》。柳州国达速递有限公司锦绣营业部经责令改正后未改正，仍存在未按规定记录和保存寄递服务信息的行为。

柳州国达速递有限公司因未按规定记录和保存寄递服务信息被处以罚款3000元。

2017年12月7日 ，柳州国达速递有限公司飞鹅营业部客服覃俊秋收寄了快递单号为710444831463的快件，在收寄该快件的过程中，覃俊秋未对内件进行验视，后被公安部门检查发现。

柳州国达速递有限公司飞鹅营业部因不执行收寄验视制度，被处以停业整顿五日。

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来源：柳州市邮政管理局

责任编辑：罗妙