开开心心拿网购赠品 到头发现赠品有“水分”

近日，城中区华晨路的彭女士有点来气，她网购花卉，店家“好心”送的一堆花肥居然有“水分”。“虽然价值不高，但店家这种欺骗手段也太明目张胆了吧？”23日说起这事时，她仍无法释怀。

彭女士说，她对花花草草情有独钟，无论线上线下，见到时常忍不住要买买买。上周，她在网上相中风信子花苗，还赠送一堆小东西，速效复合肥、生根粉、营养液都有，就下单买了。货物如期如数到手，挺开心的。

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“实践证明，赠品都是假货。”彭女士说，侍弄花草多了，她对花肥也小有研究。正常情况下，一抓土放5颗速效复合肥就行了，过量植物的根就会被烧死。考虑到赠品有“水分”，她试着加到了半包，结果“那花居然没死”。她发现，赠品中的多菌灵，从水溶物质变成了黏稠物；营养液其实就是绿色墨水，生根粉其实是面粉，所谓的化肥其实只是些黄泥颗粒。

“我知道，10多元钱的东西维权很难。是假货我们不用就行了，实在要用就到正规实体店买。而且赠品的真真假假，估计工商部门也不会去追究。但是，如果店家对所有消费都这样欺骗，那就是大问题了。社会诚信何在？”对此，彭女士着实纠结。

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市工商局12315接线员表示，商品价值高低，消费者都可以投诉。一旦举报事实被查实，商家都会受到查处。市工商局网监科相关负责人介绍，无论是赠品还是买一送一产品，都要保证产品质量，不能以假冒伪劣产品充当合格产品。彭女士的赠品属于三无产品，她可以向商家所在地工商部门主张权益，也可先行尝试找平台申请退款或补偿。如果赠品是正规厂家的产品，则需到质监部门进行鉴定其真假。

彭女士表示，店商所属地远在江苏宿迁，但为了净化消费环境，维护广大花卉爱好者的利益，她会花时间去主张自身权益的。

记者 唐小玉

见习编辑 黎玥