1号追踪|在@梁先生重庆火锅店办了卡的市民，可这样联系店家退钱

消费者在“ @梁先生重庆火锅”店充值办会员，在余额还没用完的情况下，这家火锅店却在近日突然关门了，不少消费者担心充值的钱会就此打了“水漂”。11日早上，柳州1号对此进行披露（此前报道：1号调查|五星街梁先生重庆火锅突然关门，工商提醒退钱要抓紧！），当即引起了该店的重视。傍晚，该店负责人吴先生表示，他们不会“跑路”，会妥善处理好会员的退款问题。

 “联系到我们的消费者，我们都退钱了。”今天傍晚，@梁先生重庆火锅店负责人吴先生向记者表示，这几天陆续有消费者联系他们，只要联系到他们的消费者，他们都退了钱，目前大约已给10多名消费者退了钱。

“我们不会‘跑路’，只是现在比较忙。”吴先生说，他们没有欺骗消费者，火锅店的关门是因为夏天快到了，天气会越来越热。这段时间处理事情比较忙，接下来他们会统一时间，主动联系消费者，妥善处理好退款问题。当然，消费者也可以拨打他的电话15677164904与他联系，消费者将姓名、电话及支付宝账号告诉他，经财务核实后就会通过支付宝直接给消费者办理退款。对于此事给消费者带来的麻烦，他表示抱歉，并请消费者放心。

记者 李书厚

责任编辑：陈静