1号调查|瑞福华庭业主入住两个月为何没接通燃气？柳州中燃给出答复

9月7日，家住柳邕路瑞福华庭1栋21楼的覃女士向“柳州晚报”微信公众号官方爆料号“晚报微姐”求助：自从今年6月底搬进了瑞福华庭的新家后，一直没有接通燃气，希望尽快能通管道天然气。

业主：入住2个多月没有接通管道天然气

9月7日下午，记者来到覃女士所住的小区。覃女士告诉记者，自己所住的瑞福华庭1栋和一旁的2栋两栋楼，都是今年1月初交房。在收房装修过后，覃女士一家在6月底搬入了新家。入住两个月，一直没有接通燃气，因为家里有两个小孩，现在天气渐凉，一家人的做饭、洗澡都成了问题。她曾多次联系物业，物业的答复是，只能催促燃气公司尽快安排安装。此前，她已经多次向物业和政府热线反映，她也收到过政府热线的3次答复。

柳州市政府热线的答复

覃女士说：“我现在只想得到一个肯定的答复，什么时候能用上管道燃气。”

记者了解到，小区内的300多户业主家中均没有接通管道煤气。

业主家中并未接通管道天然气

物业公司：“三通”之后即可交房，燃气属于后方进场

没有接通管道煤气的房屋是否达到交房条件？记者就此咨询了该小区的物业项目经理杨翠青。她说只要是达到水通、电通、路通的房屋，就可以交房。燃气公司属于后方进场，但是进场时间无法由物业确定，物业能做的只是沟通和催促的作用。 

柳州中燃：这两天就可以办理通气

记者就此问题向柳州中燃城市燃气发展有限公司反映，相关负责人答复：任何一个新建楼盘的燃气开通，需要前期房开公司根据建房进度报装管道燃气，只有提前走流程，用户才能及时用上燃气。柳州中燃接到该楼盘的报装后，即进行现场勘察、出方案、出设计、和房开签订合同，房开按照合同约定支付相应款项等一系列工作再进场，进场施工时，房开已经进入交房阶段，而施工也是需要时间的。

一个业主已入住，规模在300多户的小区，正常的施工工期在3-4个月的时间，主要影响因素为联系业主上门安装燃气表（因为大部分业主都是白天上班，晚上才下班，所以要和业主预约上门安装燃气表时间），故大部分业主的安装时间是不一致的，没办法统一时间安装，影响施工效率。

考虑到这些因素，为了方便业主在交房后可以及时使用上燃气，就需要房开及时到燃气公司报装，在交房前预留合理的施工工期给燃气管道的安装工作，这样才能保质、保量、安全的为用户提供管道燃气安装服务。

5月中旬，柳州中燃进入瑞福华庭1、2#楼进场施工，8月中旬完成施工。8月底进行吹扫、强度、气密试验合格后验收，9月6日已完成立管置换，并全部合格，现已具备通气条件。

就在记者离开瑞福华庭小区后，覃女士通过电话告诉记者，物业项目经理杨翠青也已经通过微信群告知，各业主带上购房合同和身份证到物业办公室领取开通燃气证明，携带证明即可到燃气公司开通燃气。另外柳州中燃公司也给覃女士电话回复，已经可以办理通气了。

记者  张晓军  实习生 李明祖

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责任编辑：陈静

见习编辑：苏宝祺