1号爆料|4S店门卫递错车钥匙搞出乌龙，提新车的把送修的车开走了……

昨晚，“柳州晚报”微信公众号官方爆料号“晚报微姐”接到市民周女士报料，称她的车此前拿到我市某家4s店维修，当晚七点多，她去4s店取车，发现自己的车不见了。调看监控，车子已被别人开走，而开走车子的人周女士并不认识。这是怎么回事？

车子是谁开走的？

“本来我六点这样就应该来取车的，但因为工作耽误了，4s店也下班了。”周女士说，她当晚来到4s店时，只有保安在现场，她向其索要车钥匙，准备把车开走，但该保安却说，车子刚刚已经被人开走了，保安还以为是周女士交代其他人来取车。周女士一脸疑惑，称自己并未叫人来取车。随后，她联系了4s店。

4s店工作人员询问了一圈，一直没有找到是谁开走了周女士的车。周女士很无奈，只好到柳东派出所报案，欲寻回她的车。刚到派出所没多久，4s店来电通知，称找到开走周女士车的人。周女士要求4s店相关负责人到派出所，将此事解释清楚。

警员、店员、车间主任和售后维修主管在看监控

随后，4s店相关负责人带着开走周女士车子的当事男子一起来到派出所。该男子称，当晚是朋友叫他来4s店提一辆新车，他到了4s店，保安随便问了一两句，就把车钥匙给了他，他并不知道这辆车是周女士的，也没有向其确认是否开对了车。该男子还称，如果不是4s店通知，他至今还不知道自己开错车，还打算第二天开车去外地。

4s店称这是乌龙事件，愿意赔偿

昨晚，周女士在派出所查看监控，发现该男子取走她的车后，在市区转了一大圈，中途还接了人。对于这个乌龙，周女士哭笑不得。

4s店相关负责人对周女士道歉，称是他们工作疏忽，给周女士带来麻烦，4s店愿意给予周女士一定的赔偿。经过协调，周女士才同意不再追究4s店的相关责任。

今天上午，记者联系了该4s店售后部工作人员蒋先生，向其核实此事。蒋先生称，周女士是他的客户，17日晚上她约好来店里拿车，由于时间太晚了，他便把车钥匙交给门卫。“当时，售后部一共有两台车，周女士的是其中一辆。”蒋先生当晚接到周女士电话，得知她的车被人开走后，他紧急联系了售后部的客户，但大家都说没人开错车。后来经过技术部的调查，通过与领导和其他部门的沟通，最后才发现，当晚有客户要到销售部提一辆新车，反复核查得知，开走周女士车子的男子提错了车，才造成此事发生。

“这名男子是6点50分来提车，周女士是7点零几分来取车，中间就隔了十多分钟，而且门卫确实疏忽大意了，没核实清楚。”蒋先生表示，对于此事，他们真诚的向周女士道歉，并给予了补偿，希望周女士能谅解。

记者 范桢

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责任编辑：韦树朗

见习编辑：陈    粤