柳州这家古装摄影影楼接待人员“跑路”，已拍相片“泡汤”？

“影楼说接待我们的那个工作人员跑路了，我们之前拍的照片、交的钱都不算数，如果想要相册就得重新交钱。”近日，市民秦女士向“柳州晚报”微信公众号官方爆料号“晚报微姐”（微信号：lzrbwj）发来爆料称，今年8月份的时候，她和几个好朋友一起到海关南路一家名叫“艳域东方古装摄影”的影楼拍照，拍完照片、选完照片之后，对方说大约45天之后出相册。可到了10月底，她到影楼问相册是否已得，对方居然说之前接待她们的工作人员“跑路”了，她们的消费现在和影楼没有任何关系。

影楼正常营业

根据秦女士反映的情况，记者进行了走访。

市民：影楼不承认有这单消费

11月12日上午，记者联系上了秦女士。“当时是我先去影楼选照片入册，还花50元购买了一张底片。后来，他们竟不承认我们在那里消费，也不愿意把相册、挂画给我们。”秦女士称，她参加影楼的这个活动，是通过朋友小韦了解到的，交费也是由小韦全权负责。

秦女士和小韦等人拍照的预约单

随后，记者联系上了小韦。小韦说，她是通过朋友添加了影楼一名李姓工作人员的微信，李某称，影楼的优惠活动是100元一份，可以从摄影师拍好的照片中选6张照片出来做摆台、挂画、相册等。李某还说，因为是朋友介绍过来的，可以优惠给她们选8张照片入册。当时，小韦就叫上秦女士等6位朋友一起参加活动。有的想拍2份，有的想拍3份，收集好大家的意愿之后，她便将1000余元的费用通过微信转给了李某。8月5日，她到影楼拍照，并在影楼见到了李某，随后，化妆师和摄影师便按着预约单帮拍了照片。

小韦和李先生的聊天记录

“当时，我们选好照片之后，就通过邮箱发给了他，他也说已经帮忙发给厂家制作了。”小韦称，她基本上都是通过微信和李某联系，当时也没有留下什么消费凭证，只有微信转账记录，没想到后面怎么也。现在联系不上这位李某，而商家又不承认她们在那边消费，她们也是很是无奈。

商家：已向公安部门报案

当天下午，记者来到位于海关南路的艳域东方古装摄影。“我们也一直在找李某，但是到现在也没有找到。”该影楼一名姓覃的工作人员表示。覃先生说自己刚来影楼工作的，对于李某在影楼的职位，并不是很清楚。他还说，影楼这边也是受害者，听同事说李某不仅擅自给顾客私发底片，还将影楼一台价值约5万元的相机给带走了，现在影楼负责人也已经向公安部门报案。

　　而对于消费者反映的情况，该覃姓工作人员表示，影楼有自己的工作流程，接待秦女士和小韦等人的李某，并没有把收到的费用上交，影楼的财务工作人员也没有给她们录单，影楼目前没有办法对此事进行确认。当记者提出希望采访影楼负责人时，覃姓工作人员表示，负责人目前不在影楼，他会把情况上报给领导层，有了消息会再和记者联系。

秦女士和小韦等人和影楼方客服的聊天记录　

13日晚上，记者再次联系该覃姓工作人员。他表示已经向店长反映，他和店长了解到，说李某原是该影楼的一名摄影师，而对于秦女士和小韦等人反映的情况，领导管理层希望消费者能到影楼进行面对面地沟通，再作进一步地协商。

律师：市民可依法进行维权

对此，广西华尚律师事务所黄华律师认为，李某的行为属于无权代理。依据《合同法》第四十九条规定，如果秦女士和小韦等人在与李某进行洽谈时，李某展示了如近段时间的工作证、员工证或有效的劳动合同等工作证明，那么秦女士与小韦有理由相信李某能代理影楼进行业务洽谈。即使李某在未获得影楼授权的情况下，影楼也应承担相应的民事后果，秦女士与小韦等人可以要求影楼交付相册和挂画，若影楼拒不交付，他们可以向消协投诉或向法院起诉该影楼。

　　此外，如果李某在洽谈中，没有提及自己是影楼员工的工作证明，影楼也不追认该李某代理行为的效力。那么，民事责任则需要李某承担，秦女士与小韦等人可以向法院起诉李某，要求其退还支付的费用。黄华律师还提醒，市民在进行消费时，需及时向商家索要收据、发票等有效收费凭证，通过微信进行消费活动时，还应核实对方的真实身份信息，以便事后维权。

 记者 莫小珊

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责任编辑：韦树朗

见习编辑：黄晨程