我市公积金提取要个人办理，目前排队人数增多，可先领预约号错峰办

“办理公积金提取业务要提前领号。”26日上午9点多，记者来到市住房公积金管理中心，此时一大波市民在排队领号，有的排号已经发到11月29日，甚至发到12月初。为何办理提取业务会排长龙？据了解，11月12日，公积金提取流程作出调整，原先由单位集中办理的，现可个人自行办理或委托代办，提取公积金款当天即可转入个人银行账户。

管理中心里大排长龙

领号排队已排到12月初

26日上午，市民杨女士正在排队取号，她要办理公积金提取业务。“以前都是给单位专管员办理的，现在要自己来办。”杨女士说，她11月中旬将相关材料交给单位，但办理提取业务流程调整后，职工需自行到公积金管理中心办理。得知前来办理业务的人数较多，她只好一早来排队。大约十多分钟，杨女士领到了周四（11月29日）下午的号，顺便咨询了办理业务所需的材料。“如果办了提取业务，提取款多久可以到账？”“当天。”得知提取款可以在办理业务当天打入个人银行账户，杨女士也很高兴。她表示，以前单位代办，总是要等一两个星期才入账，也很麻烦。不过，她提出，希望公积金管理中心提高业务办理效率，或者开通网上预约号服务，又或者可以直接网上办理业务，这样缴存职工就不用跑来跑去，还要排队领号。

市民在咨询台咨询业务

据了解，11月12日，市住房公积金管理中心出台《关于调整住房公积金提取、缴存流程和所需材料的通知》。该通知明确，职工提取住房公积金，直接向提取人个人银行账户支付。职工在办理提取前，须将其住房公积金个人账户绑定其本人在柳州市住房公积金委托归集银行开立的借记卡Ｉ类卡，绑定方式包括职工所在单位集中填报或职工本人持身份证和银行卡到该中心各网点办理。另外，职工办理住房公积金提取可采取个人自行办理、委托代办两种形式。委托代办的，申请住房公积金提取职工应亲笔填写《住房公积金提取代办委托书》，受托人办理时需提交委托人、受托人身份证原件以及提取证明材料原件、委托书。

简化提取流程但接待量暴增

市住房公积金管理中心相关负责人表示，公积金提取流程调整后，除了个人自行办理提取外，是允许缴存职工委托代办的，这个委托代办与以往单位专管员代办形式不同，以前专管员同时办理多名职工的业务，而有些材料是需要提供原件的，还需要单位盖章等等，也有一些不便之处。如今，个人自行办理或委托代办公积金提取业务，提取款可直接转入个人银行账户，而且到账时间快，对广大缴存职工是一大便利，也简化了流程，但这也导致了工作人员的工作量增加，柜台的接待服务量暴增。而且，该中心此前对信息系统进行升级，一时间，前来办理业务的市民增多，出现了排队领号现象。另外，工作人员在办理提取公积金业务时，需录入更多的信息，比如购房时间、房子地址等等，这些信息完善之后，职工下次再办理提取业务就更方便快捷。

大厅里许多市民在等待办理业务

“目前，排队领号办理业务的现象是一个过渡期，年底又是广大职工集中办理业务的时间，估计这样的接待量还会持续两个月左右。”该负责人表示，针对该情况，该中心已经初步有了相应的解决对策，争取加快办理效率。

针对市民提出的在网上或移动客户端上办理相关业务的建议，市住房公积金管理中心也在做相关信息化建设，以后甚至可以实现人脸识别办理业务，实现数据共享，但现阶段还在进行数据整合。如广大群众需要办理相关业务的，可以根据个人时间排队领号预约，也可以错开高峰期，之后再来办理。

记者 范桢

责任编辑：陈静

见习编辑：苏宝祺