预订包厢当晚没去消费，柳州一女子四天后竟收到KTV近千元的催款短信

近段时间，很多单位都在开年会，搞聚会，许女士所在的公司在举办年会后，还要接着搞“二场”，她就拨打音悦家时尚主题KTV的电话预定了一个包厢，不过当晚并未到这家KTV消费。可让她没想到的是，四天后却收到了这家KTV工作人员发来的催款短信，让她去结账当晚的消费973元，否则就报警。这是怎么回事呢？

音悦家KTV招牌

许女士：预订包厢没去消费却被催付款

       近日，市民许女士将她的遭遇向“柳州晚报”微信公众号官方爆料号“晚报微姐”（微信号：lzrbwj)进行了爆料。1月30日下午，记者在飞鹅二路见到了许女士。她告诉记者，事情还得从1月25日说起，当天公司搞年会，员工聚餐，按照惯例，她根据公司安排，就拨打音悦家时尚主题KTV的订厢电话预定了一个厢号为315的包厢，对方就说给她预留到晚上9点30分。

许女士收到的短信和视频

       当晚聚餐过后，因公司领导觉得要换家KTV，于是他们就换到了谷埠街的另外一家KTV喝酒唱歌，大家就没有再去音悦家时尚主题KTV了。当晚大家一直玩到凌晨时分才逐渐回家。

       “过了几天，我突然收到一条短信，叫我去结账，我当时就感到莫名其妙。”许女士说，1月29日凌晨零点左右，她的手机突然收到一条短信，短信内容除了说她在音悦家时尚主题KTV315包厢消费973元未结账，要求她到门店结账等信息外，还有她的全名、工作单位和工作地址等信息，对方同时还给她发来一段视频，声称如果她不到门店结账，就要将该段视频和账单上交警方处理。

       许女士说，她在仔细查看对方发来的视频后，发现是一段在电梯拍摄的视频，但视频里的人员她一个都不认识。

      “这些人我根本不认识，就算是他们消费的，也只能去找他们，不能因为我拨打电话预订包厢就算到我头上。”许女士说，按照惯例，客人预订的包厢，如果过了时间不去，KTV就会自动取消，将该包厢给其他客人，正是出于这个考虑，当晚在选择到其他KTV后，她就觉得没必要拨打电话去取消原订单，可现在KTV却要求她结账，她觉得这根本不合理，“又不是我们消费，凭什么要我们结账。”

音悦家时尚主题KTV工作人员：当晚有人跑单

        记者查看KTV人员发给许女士的视频，发现当时有多名男子乘坐电梯上楼，电梯门开后一起走出电梯，但去往哪个包厢不得而知。

      许女士说，KTV的工作人员告诉她，当晚这些人是到前台报了她的电话号码才进的包厢。对此，她觉得很有可疑，因为当晚公司的人员都一起去另外一家KTV了，且监控录像上的人员她并不认识。

      1月30日下午，记者来到位于飞鹅二路的音悦家时尚主题KTV，多名工作人员告诉记者，1月25日晚上12点左右，315包厢的客人在没有结账的情况下就全部走了。据介绍，音悦家时尚主题KTV是先消费后结账，此前也曾发生过跑单现象。

     “他们在短信中称，多次与我电话联系未果。”许女士说，因为当晚大家玩得比较高兴，都喝了酒，她是后来才发现当晚12点左右，有两个未接电话，但她并不知道是谁打来的，就没有理会。此后也没有人再联系她，直到4天后的1月29日凌晨零点左右，她突然就收到了催结账的短信。

      1月30日下午，记者拨打了发短信的手机号码，对方称，她只是一般的工作人员，是领班让她发的。

     在音悦家时尚主题KTV，记者提出要找相关负责人进行核实，工作人员称负责人不在。随后，记者拨打了其中一位负责人的电话，在电话中，对方表示，此事他们已经报警，具体的由警方来处理。目前，柳南派出所对此已介入调查。

     律师：如无法认定进店消费则不用担责

   那么像许女士碰到的这种情况，KTV让她结账合理吗？

     记者就此咨询了广西华尚律师事务所黄华律师。黄律师认为：音悦家KTV不能仅以消费人员报了许女士的手机号，即认定进入包厢消费的人与许女士有关系。对此，在无法认定许女士已经进店消费的情况下，许女士不应承担包厢的消费费用。另外，音悦家KTV若以许女士拒不支付包厢费为由，私自获取、公布该市民的工作单位等隐私信息，则已经违反了《治安管理处罚法》第42条的规定，将会受到相应行政处罚。

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记者：李书厚

责任编辑：叶宇