重拳打击出租车乱象！2月2日至9日共查处违法行为26起

2月10日，记者了解 到，市交通运输局在春节期间持续开展暗访 、 执法检查，并及时根据12345政府热线、12328等投诉举报途 径，针对出租车违法行为击出重拳。（此前报道：市交通局立“军令状”整治出租车乱象：一个月明显见效，两个月根本改观）。

在金鹅商业广场附近对巡游出租车开展执法检查（通讯员 刘阳升 摄）

10日，记者联系市交通局党办负责人了解到，自2月2日至9日，市交通综合行政执法支队在柳州机场、火车站、汽车南站、汽车总站、白沙客运站、莲花客运站、东风商场、映山街路段等重点地段开展巡游出租汽车执法检查。共计检查巡游出租汽车420辆，查处违法行为26起。其中拒载3起、议价3起、强行拼客2起、非指定区域上客5起、不按计价器收费1起、不按规定携带道路运输证3起、服务监督卡与驾驶员不符5起、不按规定使用服务监督卡4起。

在火车站前对巡游出租车开展执法检查（通讯员 秦尧 摄）

同时，在春节放假期间（2月4日至2月9日），市交通局共投入144人次开展出租车乱象暗访行动。共暗访出租汽车95辆，均未发现拒载、议价、绕道、拼客等现象。暗访过程中发现的主要问题为服务监督卡与驾驶员不符、行车途中接听电话等。暗访人员已及时对暗访时发现的其他问题进行当场纠正，并通报各出租公司予以整改。

在机场对巡游出租车开展执法检查（通讯员 张学颖 摄）

此外，截至2月9日，市交通局信息中心共接到12345政府热线、12328等交通运输热线电话120起，初步核实有效投诉为52起，已处理司机15名，向乘客或举报人宣贯举报有奖信息50人。主要投诉的问题为拒载24起、不打表11起、绕道7起、强行拼客4起、甩客3起、未主动出示发票、不使用文明用语3起。

市交通局提醒广大市民，乘车无需提前询问司机是否抵达目的地，更不需要问价。直接拉开车门上车，告知司机目的地即可。如发现司机拒载、不打表等情况，可立即通过有效途径进行投诉举报。

记者 吴祉婧

责任编辑：陈静