中国建设银行柳州分行：优服务，重关爱，战“疫”情

2020年的春天，注定不平凡。面对严峻的疫情形势，中国建设银行柳州分行全体员工的心与社会民生紧紧相连，采取积极措做好非常时期的金融服务，将员工、客户关爱落到实处，构筑抵御疫情的严密防线。

建行工作人员对营业场所和机具进行消毒

立足岗位优服务。根据自治区党委办公厅、政府办公厅要求延迟广西区内企业复工的通知，建行柳州分行2月3日至7日安排12个网点对外营业，其他不对外营业网点实行弹性排班，各网点统筹安排人员通过适当的方式开展金融服务，尤其要求做好对公业务预约及其他业务应急处理。12家网点对外营业时间为10:00—16:00，其中13:00-14:00时段对营业环境和机器设备进行统一消毒，暂停对外营业。疫情袭来，建行柳州分行员工纷纷走上工作岗位，全力保障广大客户特别是政府机构、相关企事业单位防疫金融需求。

严密防控保平安。建行柳州分行对外营业网点张贴公示《疫情防控温馨提示》，晨会组织所有员工学习《柳州分行对外营业网点一日流程》并严格执行一日流程，为网点配足口罩、体温仪、消毒液、免洗消毒洗手液等必要的防护物资，加大了对营业网点柜台、自助服务机具等设施及办公区域的清洁、消毒、通风频次。对外营业的网点员工或应急返岗处理业务的员工均要做好防护措施，必须佩戴口罩上班。分行落实一线员工保险保障、员工加班待遇，启动特殊时期弹性工作机制、应急餐饮保障机制等，用一系列制度安排，为全行员工做好充分保障；每日监测员工健康状况，如发现员工出现呼吸道感染或发热症状，及时安排居家隔离观察或到定点医疗机构就诊，并做好人员补位等弹性安排。

值班主任：计武俊

责任编辑：苏宝祺