建行柳州分行云工作室提供战“疫”时期“云服务”

在防疫抗疫的特殊期间，广大民众响应国家倡议采取居家隔离，给大家的金融需求带来诸多不便。建行柳州分行急客户所急，在全辖推出客户经理“云工作室”模式，客户经理“云在线”为客户提供业务咨询等金融服务，方便客户从线上自主了解个性化的需求，积极做好特殊时期服务保障。

所了解，云工作室是建设银行精心打造的与营业网点深度融合、线上线下一体化的数字化服务新窗口，由建行专业的客户经理主理，主要为客户提供线上金融服务。客户无需到网点，就可通过云工作室了解建行的热门活动、金融市场行情、相关金融知识，并可通过工作室随时与客户经理联系进行业务咨询。

“目前，我行已开通过云工作室50个，实现了柳州市、县网点全覆盖，1月31日以来，新增浏览人数近3000人，浏览次数近6000次，客户关注度比较高。在抗疫特殊时期，虽然客户不能来网点，但我们的服务必须跟上。”建行柳州分行工作人员介绍。

针对疫情，建行柳州分行云工作室还联合丁香医生，推出疫情监控快捷链接，方便客户了解最新疫情动态。