“我要给柳州市市场监督管理局北部生态新区分局和‘柳报维权哥’送上锦旗，感谢他们的帮助，让我们在红森装饰顺利拿到了退货款……”7月12日，从贵州省黔东南苗族侗族自治州从江县驱车三百多公里来到柳州的康先生，将写着“为民办实事 赢得百姓心”“媒介先锋 为民解忧”大字的锦旗分别送给上述单位和部门。
康先生托朋友将锦旗送至柳州日报社
康先生给市市场监管局赠送的锦旗
康先生说，他关注到“柳报维权哥”微信公众号推送的《堵客户在“小黑屋”的红森装饰》《为坑钱将客户关“小黑屋”阳和一装饰公司被投诉20多起》两篇新闻报道后，于12日来到广西红森装饰材料有限公司（以下简称“红森装饰”）进行维权。
当天，市市场监管人员正在红森装饰进行现场执法检查，而正在作新闻报道采访的“柳报维权哥”记者，也在现场并记录下了这协商圆满的一幕。在市场监管执法人员的现场调解下，消费者康先生与红森装饰签署了《合同解除协议》，红森装饰同意给康先生退款7.7万元。
同日，从湖南永州赶来柳州的消费者潘女士，也与红森装饰签署了《合同解除协议》，红森装饰当场给潘女士退款7.1万元。
事后，潘女士也给柳报维权哥寄来一面锦旗
“我们从江人很喜欢跟柳州人做生意，柳州人的口碑一直很好。这样的装修公司贵州都匀也有，贵阳也有，我们都没去。我们开车跑三百多公里来到柳州，就是因为相信柳州，结果红森装饰让我们失望了……”康先生说。
“不过，这次与红森协商成功，多亏得到市场监管部门和‘柳报维权哥’的帮助，让我这名外地消费者感到了暖意，让我们重拾了对柳州营商环境的好感，让我们相信社会的公平与正义不会缺席！”康先生如是说。
在市市场监督管理局北部生态新区分局的调解下，加上“柳报维权哥”宣传报道协同发力，让舆论监督成为社会的正向效应，此次协调处理，共帮助4名消费者挽回经济损失25.8万元。