危急时刻120调度员电话中上演“教科书式”急救指导“隔空救援”挽回一条生命

周茜茜在工作中

晚报讯 9月26日上午8时，市120医疗急救指挥中心调度员周茜茜和往常一样坐在调度席上，接听着一个个急救电话。9时9分，她面前的电话又响起急促的铃声。就是在这次时长10分钟的通话里，她进行了一场隔空的“教科书式”的急救指导，在危急时刻，挽回了一个珍贵的生命。

“你好，我现在急需一辆救护车！我女朋友服药过量，没有反应了……你可不可以不要挂电话，告诉我现在应该怎么办？”接通电话，周茜茜就听到了求助者慌乱急促的声音。简单了解情况后，她立马启动ADLS（高级调度在线生命支持系统），通知急救站点派救护车赶往求救地点，并安抚对方不要着急。

“你现在让她平躺下来，头侧向一边，你跪在她的身边，把你一只手的手掌根部放在她的胸骨上。”

“在她两乳连线的正中间，你拿另一只手的手掌，压在这只手的手背上，用力向下按压5厘米。”

“每次按压后，要让她的胸部自动弹起。跟着我的节奏去做，1、2、3、4，1、2、3、4……”

“救护车快到了，坚持住！”

电话中，周茜茜持续指导求助者在现场对昏迷者实施心肺复苏急救术。9时19分，看到系统显示救护车已抵达求助地点，电话那头也传来一句——“她有呼吸了！”周茜茜这才停止了电话指导。

事后，周茜茜通过回访得知，因抢救及时，昏迷者脱离了生命危险，她心里那块大石头才落了地。

“其实我当时也挺着急的，但不能表现出来，因为电话那头求助者更急，我必须保持镇静，才能指导他去帮助昏迷的人员。”接受记者采访时，周茜茜说，这是她从去年10月份正式上岗接线以来，所接的最紧张的一次急救电话。

“那天下班后，我回家和妈妈说起这件事，她夸我‘真厉害’，我也觉得很有成就感。”周茜茜说，经历过这一次，她增加了自己的急救经验，今后，将继续坚守在这条“生命热线”旁，去守护更多生命。

全媒体记者 吴祉婧