传递文明风尚 展现柳州形象
柳州公交女司机热情向乘客问好获贵州游客和网友点赞

近日，从贵州来柳州旅游的王先生拍摄了一段柳州快2线公交女司机礼貌向乘客问好的视频。公交女司机一声声普通的问候，用心对待每一位乘客，让王先生“感觉这座城市充满爱”。“柳州1号”视频号转发后，获得大量网友关注、点赞。8月5日，记者找到了那位获贵州游客发视频点赞的公交女司机，她就是柳州投控集团恒达巴士公司二分公司快2线驾驶员韦苇。

“上午好”“请您扶好坐好”“再见”“慢走”……当日上午，韦苇跟往常一样驾驶快2线公交车走在熟悉的道路上，每到一个站点，她都会向上车的乘客问好，也会跟下车的乘客说再见。这样的工作日常被外地游客认可和网友点赞，她感到意外和惊喜：“我只是做好本职工作，我们公司有很多优秀的驾驶员。”

韦苇在驾驶公交车。

韦苇从事公交车驾驶已有14年，走过多条线路，开过手动挡油车、混合动力车、纯电动新能源公交车。“车辆硬件越来越好，我们的服务也要跟着升级。”两年前，她调到快2线，这条线路经过火车站等交通枢纽和市区主要路段，特别是柳州旅游火了之后，经常有外地游客乘坐公交车，无论是外地游客还是本地乘客她都会热情问好，耐心解答乘客提出的问题。

向乘客问好不是开快2线才有的习惯，而是她工作中不断学习提升的积累。她说，过去在其他线路，有时向熟悉的乘客问好、打招呼，会得到他们回应；每次帮助行动困难的乘客时，都会获得一句“谢谢”，这种“双向奔赴”让她心里美滋滋的。有人问她：“你每次到站都要问好，不累吗？”她回答：“不累啊，做喜欢的事就不会累！”

把职业当成自己热爱的事业，韦苇的优质服务不仅让乘客感受到公交出行的舒适，还传递了文明风尚。去年底，韦苇在驾驶途中看到一位老人坐轮椅过斑马线，她不仅停车让行，还下车帮老人推轮椅。车上一名乘客看到后，也主动下来搭把手。她用自己的言行影响带动了更多人。

二分公司东园公交站副站长李忠波说，韦苇是该公司四星级驾驶员，在安全驾驶和服务上表现突出。公司希望以点带面，鼓励更多驾驶员向韦苇学习，不断提升公交出行服务质量，助力擦亮柳州文明旅游窗口。