畅通渠道 快速拆违 市城管委办公室公布各县（区）举报违法建设电话

“楼顶违建占用居民公共空间，平时都无法上阳台晾晒衣物。”“您反映的情况已协调相关部门介入调查。”……市数字化城市管理12319等平台首先发挥“耳朵”功能，聆听市民、网友反映关于小区、城市道路等公共区域的违法建设；然后通过中枢“大脑”快速响应，快速协调相关部门解决问题。据了解，全市开展清理整治违法建设“飓风行动”重点打击占消防通道，影响公共安全，市民关注度高，社会影响较大等八类违法建设。而加强部门与群众间的互动、部门与部门间的联动是打赢这场“硬仗”的关键。

快速解决群众诉求

7月11日10时37分，市容巡查员小苏巡查至香兰大道柳州市公安局柳北分局时发现，北侧绿地内有乱搭建的行为，于是他立即使用“城管通”将问题上报至市数字化城市管理平台，平台工作人员受理、立案后，案件被流转至柳北区城市管理行政执法局。3天后，柳北区城管人员已将该处搭建的棚子拆除完毕。

无独有偶，6月11日，网友“沙里”通过“柳州是我家”微信公众号反映，新柳大道柳州新儿童医院十字路口红绿灯边有疑似违法建设情况，市数字化城市管理平台第一时间受理、立案，并将案件流转至市城管执法局柳东分局。柳东新区城管部门列入重点督办案件，并于16日对该处违法建筑进行了清理整治，现已拆除完毕。

据来自市数字化城市管理平台的统计，“飓风行动”开展以来，平台通过市容巡查、12319热线、“柳州是我家”微信公众号、市数字化城市管理公共信息网、各大媒体曝光等多种渠道，受理新增私搭乱建问题823件，其中城中区131件、鱼峰区205件、柳南区211件、柳北区148件、柳东新区38件、阳和工业新区75件、柳江区15件。违法建设反映比较集中、较为严重的路段有：城中区滨水大道、鱼峰区荣军路、柳南区磨滩路、柳北区北站路、柳东新区官塘大道、阳和工业新区翠湖路、柳江区瑞兴路等。

公布各县（区）举报违法建设电话

记者采访得知，“飓风行动”要求，建立健全宣传举报奖励制度。各县区人民政府、柳东新区、北部生态新区（阳和工业新区）管委会要建立健全违法建设宣传举报奖励制度，公布举报电话和信箱，鼓励公民、法人和其他组织采用电话、书信、电子邮件等形式反映问题，举报违法建设行为。要做好相关记录，及时处理举报的问题，并将办理情况反馈举报人。

此外，根据自治区违法建设专项治理工作电视电话会议关于“7月底前全区各市县将健全违法建设举报制度，公布举报电话。鼓励市民、法人和其他组织采用电话等形式反映问题，举报违法建设行为，形成社会公众共同参与的治违查违新格局”的要求。

市城市管理委员会办公室现公示市区及所属县关于举报违法建设的相关渠道。市区范围的违法建设可通过12319城市管理服务热线、“柳州是我家”微信公众号（lzswj12319）、市数字化城市管理公共信息网（网址：http：//12319.liuzhou.gov.cn/）等渠道进行举报，也可拨打违法建设所在城区电话；涉及柳州所属各县的违法建设直接拨打该县电话，具体号码如下：

城中区：2823639

柳北区：2533448

鱼峰区：2491903

柳南区：3214701

柳东新区：2671084

北部新区（阳和工业新区）：3512070

柳江区：7215858

柳城县：6648909

鹿寨县：6862569

融水苗族自治县：5865781

融安县：8137255

三江侗族自治县：8613118

来源：记者 张捷 通讯员 蒋丝瑜 韦文亮

见习编辑：陈静