3.15维权|@柳州人，你们遇到过哪些消费问题，来这里爆料吧

“我想咨询一下，年前买了台集成灶，包装还没开过，现在不想用能退货吗？”“对方到现在还没给正式的合同和发票给我们，我们应该要怎么办？”

3月5日，柳州日报社全媒体矩阵启动“3·15维权，我们在行动”专栏报道后，市民反响热烈。不少消费者纷纷拨打热线电话，或者通过加入晚报读者报料维权群等方式，向我们反映遇到的各类消费问题。

这些市民反映和咨询的消费问题涉及面较广，有的市民反映在便利店买到了过期食品；有的市民向晚报咨询有关消费退货的问题；有的市民则反映遭遇了消费陷阱；还有的市民举报商家不作为，维权时遇到了不被重视的情况等等。对于市民反映的问题，晚报将安排记者跟进采访。

“3·15”期间，柳州日报社全媒体矩阵开通了专属于您的消费维权热线，接受市民的维权投诉和咨询。具体方式如下：

1.直接拨打晚报热线2821100电话反映情况。

2.微信报料。开通了微信消费维权通道，市民直接扫二维码后，发送“维权”二字申请即可加入“柳州晚报读者报料维权群”，直接向记者反映情况。

3.通过微信公众号“柳州晚报”、“柳报传媒微报”或“柳州发布”爆料。市民在微信里搜索以上三个公众号，关注成功后，可以直接点击下方315维权进入爆料平台进行爆料，爆料人的相关信息我们会做保密处理。

柳州发布公众号

柳州晚报公众号

柳报传媒微报

微信爆料通道

4.通过“@广西柳州晚报”、“@柳州日报微博”或“@柳州新闻网”三个微博平台进行爆料，微博私信即可。

5.通过柳州1号APP进行爆料。市民登录柳州1号APP，点击“爆料”即可进入爆料区。

记者 莫小珊 

见习编辑 黎玥