3·15维权|交钱办卡却查不了取不了 柳州有老人被套路了

给顾客办理各种卡，是商家的一种营销手段，目的就是想留住这些顾客。近年来，一些通过开办讲座销售保健品的商家，也以一些看似优惠的手段吸引老人办理各种卡。前几年，市民张大爷在“柳州市寿安生物科技有限公司”和“柳州市康阳商贸有限公司”，分别以1800元和1200元的价格办理了相关会员卡，如今几年过去了，张大爷才感觉可能挨“套路”了，这是怎么回事呢？

张大爷告诉记者，大约2014年底，他在听售卖保健品的“专家”健康讲座时，被业务员拉到青云路时代商厦7楼的“济生源”柳州市寿安生物科技有限公司，当时公司里的人员就跟他说，店里正在办理一种非常优惠的“投资产品”，只要交1800元，每月就可以得到50元的利息，如果该月遇上节假日或是他生日，利息则翻倍，即100元，并且这些利息会直接存入他办理的“福卡”里，而卡里的钱他可以取出来，也可以用来购买该公司的保健品。

所办理的“爱心卡”

所办理的“爱心卡”

所办理的“爱心卡”

当时，他禁不住诱惑就掏钱办了一张福卡。期间，一直没有去使用过，如今几年过去了，按照公司的承诺，他初步算了下，到今年2月，卡里应该有4630元了。

除了在“济生源”交钱办有一张福卡外，张大爷说，他在听健康讲座时 ，还被带到屏山大道一家健康梦助老联盟商户“柳州市康阳商贸有限公司”，在向该公司交了1200元后办了一张中华健康联盟爱心卡，该卡与福卡一样都是有利息的，每月30元，如果该月遇上节假日或是他生日，利息则为100元。他就掏钱办了一张。因之前一直没有使用过，到今年2月，他算了下，卡里应该有2670元了。

公司空无一人

最近，他拿着福卡找到“济生源”柳州市寿安生物科技有限公司，打算让对方帮忙查询卡里到底有多少钱，并计划将钱取出来。可让他失望的是，店方要么说查询的工作人员不在，要么就说系统坏了查不了。

到“柳州市康阳商贸有限公司”问时，则被告知，不买他们的保健品，就不加利息，也不退钱。这让他心里很着急，担心办福卡的1800元和办爱心卡的1200就这样打了水漂， “我感觉好像被套路了。”张大爷如是说。

记者出击：两公司表示可以将钱退给张大爷

6日上午，记者来到张大爷家，他给记者拿出了还保存好的福卡和爱心卡，只见这两张卡如银行卡大小，其中福卡为黄色，正面印有“福卡”字样，爱心卡为红色，正面印有“中华健康联盟”字样，在这两张卡的背面还印有“磁条”。

 “我现在只想要回钱。”张大爷说，他在找这两家公司时，两公司的意思都是要求他把卡里的钱用来购买保健品，可他曾受过购买保健品的当，现在都不敢再买了，只希望能够退回钱，哪怕是退回当初交的本金也行。

当天下午，记者先到位于时代商厦7楼的“济生源”柳州市寿安生物科技有限公司，当时公司内只有一名女子，记者推门进入，发现房里摆着很多凳子，墙上张贴着健康类的宣传品。悬挂在墙上的营业执照显示，该公司名为“柳州市寿安生物科技有限公司”。

公司工作人员

记者拿出张大爷在该公司办理的福卡，让这名女子帮忙查询卡里的余额。该名女子先是问记者卡的来源，当记者表示是帮家里老人来查询的时，该女子就称可以帮查询的工作人员出差了，估计得十天半个月才能回来，而她又不会查，加上店里的电脑坏了查不了，让记者回去等通知，这与张大爷之前遇到的情况一个样。

随后，一名自称是该店负责人的李姓男子回到店里，记者向其表明身份后，男子称，张大爷在办理福卡的时候，他们就跟张大爷说清楚了，即存到卡里的钱，只能用来购买该公司的保健品，而不能取出来用。

这位李姓负责人还称，之前与张大爷一起办卡的市民都早已将卡内的钱用完了，只剩下张大爷一人没有用。如果张大爷现在不想购买保健品，那他们可以将卡里的1800元退给他，但送的钱则不能取，也不能用。

随后，记者又来到位于屏山大道的健康梦助老联盟商户“柳州市康阳商贸有限公司”，发现该公司大门紧闭，记者连续敲了多次都无人开门。记者只得按照张大爷提供的手机号码，联系到了一名姓梁的男子。该男子在电话中称，并不存在存1200元每月送30元利息的情况，认为是张大爷理解错了，他们让张大爷交1200元，是办理会员卡，每月送30个积分，张大爷可以拿这些积分在公司兑换各种五谷杂粮。

公司大门紧闭

不过，对方表示因为办理卡的时间过于久远，加上张大爷从办卡到现在都没有来兑换过，如今他们的电脑系统都升级了，估计难查得清楚了。尽管如此，如果张大爷现在想把当初交的钱领回去，他们是不会拒绝的。

目前，张大爷表示将尽快去找这两家公司退钱，我们对此也将继续予以关注。

记者 李书厚

见习编辑 黎玥